Абонеттік базаны проактивті түрде ұстап қалу менеджері
Толық жұмыс күні, толық қызмет Алматы қ.
Міндеттері:
Проактивті қайтуларды факторлық сараптауды, болжауды және қайтуларды азайтуға бағытталған әрекеттерді жүзеге асыру;
Компания функцияларынан (Data office, сараптау, өнімдер, клиенттік тәжірибе, маркетинг) алынатын мәліметтерді жинауды жүзеге асыру; Компанияның басты көрсеткіштеріндегі абоненттерді проактивті түрде ұстап қалуға арналған кампаниялардың ықпалын жоғарылату тұрғысынан бақылау жүргізу; А/В тесттер мен пилоттық жобаларды жүргізуге негіз ретінде гипотезаларды дайындау;
Масштабтау үшін дайындалған кампаниялардың шортлисттерін жүргізілген А/В тесттер мен пилоттық жобалар негізінде бағалау және соңғы логиктерді масштабтау туралы шешім қабылдау;
Абоненттік базаны проактивті түрде ұстап қалуға арналған әрекеттер шегіндегі оmnichannel коммуникациялары;
Қайтулармен күрес әрекеттерінің кестесін келісу, сондай-ақ проактивті кампанияларды жүзеге асыру;
Қайтуларды проактивті түрде басқаруға арналған жаңа өнімдердің логикасы мен бизнеске қажетті талаптарын қалыптастыру, оларды енгізу және қабылдауға бақылау жасау;
Нарық қатысушыларының әрекеттерін және олардың қайтулармен күрестегі бастамаларын анықтау мақсатында телекоммуникация нарығын мониторингтеу.